Política de Privacidad

Información sobre la Política de Privacidad

El presente documento regula la Política de Privacidad del dominio www.grupoerik.es titularidad de GRUPO ERIK EDITORES S.L (con nombre comercial GRUPOERIK) en adelante “Grupoerik” o “Sitio Web”, así como el conjunto de información en materia de protección de datos al que puede tener acceso el interesado en cumplimiento del artículo 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos y del artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Información sobre el tratamiento de datos personales de GRUPOERIK.

¿Quiénes somos? Somos GRUPOERIK (GRUPO ERIK EDITORES S.L), y tratamos sus datos personales como responsable del tratamiento. Es decir, nos hacemos cargo de cómo usar y proteger sus datos personales.

¿Para qué usamos sus datos? Usaremos sus datos (on-line o personalmente), entre otras finalidades para gestionar su registro como usuario, para gestionar la compra de productos, atender sus consultas, así como, en el caso en el que expresamente lo desee, le enviemos nuestras comunicaciones comerciales.

¿Por qué usamos sus datos? Estamos legitimados para tratar sus datos personales, principalmente, para ejecutar el contrato que aceptas con nosotros al registrarse para hacer una compra. Igualmente, hacemos uso de sus datos para poder atender sus peticiones o consultas, así como para enviarle comunicaciones comerciales que nos haya solicitado recibir.

¿Con quién compartimos sus datos? Compartiremos sus datos con encargados del tratamiento con quien tengamos un contrato, principalmente con prestadores de servicios que nos ayudan a dar soporte.

Sus Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar o a la portabilidad de sus dataos, como le explicamos más adelante.

Política de Privacidad de Usuarios de la web

1. Identificación y datos de contacto del Responsable del tratamiento.

GRUPO ERIK EDITORES S.L. con NIF B18454090 y domicilio en Polígono Industrial El Vadillo Calle Santo Domingo, 31, C.P. 18600, Motril, Granada, (España), (en adelante GRUPOERIK), es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios que accedan a las webs www.grupoerik.com, cuya actividad consiste en  prestar servicios online de comercio al por mayor de artículos de papel, cartón y regalos, incluyendo todos los servicios que sean necesarios para el correcto desarrollo de dicha actividad, dando a conocer y permitiendo  el acceso al público a la información relativa a los contenidos y actividades diversas ofertados por la tienda online.

En la presente política se facilita la información sobre el uso que realizará GRUPOERIK de sus datos de carácter personal, y los derechos que asisten en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) a los usuarios de dicha web.

En caso de tener cualquier duda relativa al tratamiento de sus datos de carácter personal, puede contactar con nosotros a través de atencionalcliente@grupoerik.com

2. Información general: Aplicación y descripción de la información contenida en la política de privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos llevado a cabo por GRUPOERIK en relación con los usuarios que accedan o se pongan en contacto con ella a través del Sitio Web: www.grupoerik.com. Así como el resto de tratamientos que lleve a cabo. Lo anterior abarcaría el tratamiento de datos personales de:

• Clientes y potenciales clientes.
• Candidatos y empleados
• Proveedores y/o posibles proveedores.

Por tanto, la presente Política de Privacidad refleja, de forma general, la información relativa al tratamiento con respecto a las diferentes categorías de interesados.

¿Cuáles son las bases de legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales que permiten el tratamiento de datos por parte de GRUPOERIK.

 para cada una de las finalidades previstas en su Registro de Actividades de Tratamiento, de forma general serían:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) RGPD):
• Envío de publicidad e información comercial sobre los productos ofertados en la web
• Solicitudes de información y formularios de contacto.

• Ejecución contractual y medidas precontractuales (artículo 1.b) RGPD):
• Ejecutar el servicio contratado o formalizar la relación establecida (compra de productos)
• Llevar a cabo la propuesta solicitada por el interesado.
• Comunicación necesaria para el mantenimiento de la relación contractual.
• Contratación del personal.

• Cumplimiento de una obligación legal (artículo 1.c) RGPD):
• Comunicar información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales en aquellos supuestos en que sea necesario hacerlo por ley, normativa local o en el cumplimiento de obligaciones regulatorias.

• Interés legítimo del responsable del tratamiento (artículo 1.f) RGPD):
• Tratamiento de los datos de contacto.
• Envío de publicidad e información comercial sobre los productos y servicios ofrecidos por GRUPOERIK por cualquier vía, incluida la electrónica, al existir una relación contractual previa con el interesado, siendo esta publicidad propia (en relación con el artículo 21.2 LSSICE).

¿Cuánto tiempo almacenaremos sus datos?

A estos efectos, los datos de usuario serán conservados mientras sean necesarios para prestar los servicios solicitados o efectuar las operaciones comerciales aceptadas. En caso de usuarios registrados, los datos se mantendrán hasta la solicitud de baja en la cuenta creada.

Posteriormente, sus datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, durante los plazos de prescripción de las acciones legales que determine la normativa aplicable.

Puede solicitar mayor detalle de información respecto a nuestra política de conservación de datos enviando un correo electrónico a la dirección atencionalcliente@grupoerik.com, indicando el tratamiento concreto sobre cuyo plazo de conservación querría información

¿Qué tipología de datos recogemos y cómo lo hacemos?

Los datos recabados en ningún momento son especialmente protegidos, sino que se encuentran categorizados como datos académicos o profesionales; identificativos (por ejemplo, su nombre, apellido, imagen, idioma y país desde el que interactúa con nosotros, datos de contacto, etc.); de información económica y transaccional (por ejemplo, sus datos de pago o de tarjeta, información acerca de sus compras, pedidos, devoluciones, etc.); datos de conexión, geolocalización y navegación (por ejemplo, los datos de localización, el número de identificación del dispositivo o el ID de publicidad);  de información comercial (por ejemplo, si está suscrito a nuestra Newsletter); datos sobre sus gustos y preferencias

¿De dónde provienen?

Los datos de carácter personal tratados por GRUPOERIK procederán del propio interesado titular de los mismos;

–             Cuando se ponga en contacto con nosotros. Se tratarán los datos facilitados a través del formulario de contacto con la finalidad de atender la solicitud.

–             Cuando cree una cuenta o nos compre un producto, a través de formulario registro, recogeremos su información de contacto y de facturación, con la finalidad de gestionar el registro y acceso del usuario al sitio web.

–             Cuando compre nuestros productos a través de nuestros agentes de venta, éstos nos mandarán su información para que podamos realizar el pedido/envío correctamente.

–             Cuando utilice nuestros sitios web, recogeremos información como, por ejemplo, el navegador y dispositivo que esté utilizando, su dirección IP, su localización, el sitio desde el que ha accedido, para qué ha utilizado y para qué no ha utilizado nuestro sitio web, o el sitio al que acceda tras visitar el nuestro. Para información adicional sobre cómo recogemos esta información, vea nuestra Política de Cookies

–             Cuando utilice alguna función de redes sociales dentro de nuestro sitio web y realice alguna publicación en redes sociales, el sitio de la red social nos suministrará algo de información sobre usted.

–             Cuando se suscriba a nuestras listas a través del formulario Newsletter, con la finalidad de enviarle las comunicaciones comerciales, y así mantenerle informado sobre los productos, servicios, eventos o novedades.

También utilizamos la información que nos suministre con las siguientes finalidades:

–             Para llevar a cabo la correcta prestación del servicio. Trataremos sus datos para el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, asesoramiento, administración y otras actividades propias.

–             Para cumplir nuestras obligaciones legales. Trataremos sus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente.

–             Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web. Al navegar por nuestra web, se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir direcciones IP, ubicación geográfica, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información.

–             Para gestionar las redes sociales. El dominio asociado a GRUPOERIK tiene presencia en redes. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de GRUPOERIK se regirán por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. GRUPOERIK tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

¿Con quién compartimos sus datos?

Le informamos de que no cedemos sus datos personales a terceros salvo cuando exista una obligación legal (Hacienda Pública, Jueces y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, OCU, AEPD, etc.).

Por otra parte, podrán tener acceso a sus datos de carácter personal los Encargados del Tratamiento de GRUPOERIK, es decir, los prestadores de servicios que para el desarrollo de sus funciones tengan que acceder a sus datos de carácter personal. Los prestadores de servicios que acceden a sus datos de carácter personal, en general, se dedican a los sectores de sistemas de información, tecnología, telecomunicaciones, computación en la nube y seguridad en la red, servicios de atención al cliente y transporte.

Igualmente, se podrán compartir sus datos con terceros que suministren los productos y servicios comprados por usted (en el caso de mercadería) de forma que puedan llevar a cabo el procesamiento y cumplimientos con los pedidos. No obstante, puede solicitar mayor detalle de información respecto de los destinatarios de sus datos enviando un correo electrónico a la dirección atencionalcliente@grupoerik.com, indicando el tratamiento concreto sobre cuyos destinatarios querría información.

La existencia de potenciales transferencias internacionales de datos.

A estos efectos, algunos de nuestros tratamientos requieren transferir datos internacionalmente a prestadores de servicios tecnológicos situados en Estados Unidos para las cuales median en todo caso las correspondientes Cláusulas Contractuales Tipo, Escudo de Privacidad entre UE y EEUU y Normas Vinculantes.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Puede ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso a sus datos de carácter personal para averiguar si están siendo tratados, y en su caso, cuáles están siendo tratados y los tratamientos concretos llevados a cabo con ellos, incluyendo las finalidades, categorías de datos tratados y destinatarios, entre otra información;
2. Derecho de rectificación de cualquier dato de carácter personal inexacto;
3. Derecho de supresión de sus datos de carácter personal cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, y siempre y cuando la base legitimadora que nos habilita para su tratamiento no sea una obligación legal;
4. Derecho de oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, siempre y cuando la base legitimadora que nos habilita para su tratamiento sea el interés legítimo de GRUPOERIK o de un tercero. GRUPOERIK dejará de tratar sus datos salvo que acredite un interés legítimo imperioso o superior para el tratamiento, o en caso de que simplemente se conserven bloqueados para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones;
5. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos de carácter personal cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos esté en entredicho, en cuyo caso, podremos conservar los datos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
6. Derecho de portabilidad de sus datos, es decir, a recibir sus datos de carácter personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitírselos a usted, o a otro responsable del tratamiento, siempre y cuando la base legitimadora que nos habilita para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento;
7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos sobre usted, o que le afecten significativamente, siempre y cuando se estén tomando dichas decisiones;
8. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a GRUPOERIK para el tratamiento de sus datos, siempre y cuando la base legitimadora que nos habilita para su tratamiento sea su consentimiento.

Podrá ejercitar sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita a través del siguiente enlace: formulario ejercicio de derechos .

En cualquier caso, podrá comunicárnoslo mediante solicitud dirigida a GRUPOERIK, con domicilio en Polígono Industrial El Vadillo Calle Santo Domingo, 31, C.P. 18600, Motril, Granada, (España), o a la siguiente dirección de correo electrónico: atencionalcliente@grupoerik.com.

Por último, en caso de que usted desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o precise presentar una reclamación si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal, podrá dirigirse a GRUPOERIK o a la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid (www.aepd.es).

Envío de comunicaciones comerciales

GRUPOERIK informa al usuario, de que las comunicaciones comerciales que solicite o si este no se haya opuesto a su recepción mediante la marcación de las correspondientes casillas en los formularios, serán remitidas mediante la herramienta

3. Información necesaria, actualizada y veraz

Todos los campos que se solicitan a través de los distintos medios habilitados al efecto, entre los que se incluyen los portales digitales de GRUPOERIK, correo electrónico, canales telefónicos, formularios de contacto o formularios de Newsletter, serán de necesaria cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de enviar la comunicación o procesar la contratación de los servicios prestados. Asimismo, al cumplimentar y enviar la información requerida, declara que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberá comunicar a GRUPOERIK, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal que se produzcan a través de nuestra página web www.grupoerik.com, política de privacidad, apartado ejercicio de derechos.

Asimismo, le informamos de que la mera navegación por el Sitio Web, por lo general, no implicará el tratamiento de sus datos personales, más allá de, en casos concretos, su dirección IP y datos relativos a su navegación, con la finalidad de gestionar y optimizar el Sitio Web, en base al interés legítimo de GRUPOERIK de preservar la seguridad e integridad del Sitio Web.

4.  Confidencialidad

Los datos de carácter personal que podamos recabar a través de nuestra página web, portales, formularios, así como por medio de las distintas comunicaciones electrónicas o telefónicas que mantengamos con usted o con su representante serán tratados por GRUPOERIK con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

GRUPOERIK se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores) estará bajo la obligación de confidencialidad.

5. Entorno seguro

A fin de cumplir con los requisitos legales sobre protección de los datos de carácter personal, el acceso a algunas de las áreas de las webs de GRUPOERIK se realiza en un entorno seguro lo que implica que todas las operaciones y transacciones se realizan en un servidor seguro cuyo acceso está restringido a ciertos usuarios, y que toda la información intercambiada es encriptada, lo que permite asegurar la autenticidad de las webs de GRUPOERIK desde donde se recaban los datos de carácter personal, así como la integridad y confidencialidad de los datos de carácter personal durante su transmisión. 

El Sito Web está diseñado para brindar a nuestros clientes y posibles clientes de obtener información acerca de nuestra empresa, así como de nuestros productos y servicios. GRUPOERIK no vende ni provee a terceros de información alguna para listas de mailing o compañías de marketing directo, ni envía comunicaciones que no hayan sido previamente solicitadas o aceptadas por los usuarios. 

Se entiende que el usuario que curse una petición por correo electrónico desea que la misma se atienda y se conteste por GRUPOERIK por la misma vía, incluyendo, en su caso, el envío de aquella información promocional solicitada por el usuario.  

GRUPOERIK cuenta con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y proteger sus datos personales contra acciones indeseables como el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada. Asimismo, GRUPOERIK tomará todas las precauciones razonables para garantizar que los empleados que tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la capacitación adecuada.

En todo caso, se le informa de que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, como tal, se realiza bajo su propio riesgo. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, GRUPOERIK no puede garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a través de nuestro Sitio Web.

6. Política de enlaces

GRUPOERIK no se hace responsable del contenido ni de la información de los sitios web de terceros a las que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su web. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de páginas ajenas a su propiedad a las que se pueda acceder por medio de los enlaces. En consecuencia, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos sitios.

7. Menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 13 del RDLOPD, solo mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por GRUPOERIK. Si es menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considera lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

8. Dudas y preguntas sobre esta política y su privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política o si tiene problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencionalcliente@grupoerik.com.

Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.

9. Actualización de la política de privacidad

Nuestra política de privacidad está sujeta a cambios periódicos a efectos de adaptarla a las novedades legislativas que fueran procedentes. Por ello es necesario que revise esta política periódicamente y, si es posible, cada vez que acceda a la web de GRUPOERIK, con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Esta Política de Privacidad entró en vigor a fecha 4 de marzo de 2024.